El profesor Luis Huete y Álvaro González-Alorda, forman un tándem excepcional para explicar los 5 pasos de un modelo de clienting, del uso inteligente de las Nuevas Tecnologías, lo que es la Marca, el diseño y la creación de Nuevas Experiencias, cómo se gestionan el tiempo y los recursos personales y por último los procesos de transformación y el nuevo liderazgo.

Luis Huete es profesor del IESE Business School, Asesor de Alta Dirección, Couch directivo, escritor de Best Sellers empresariales y speaker en más de 1000 eventos. Su seminario “Una gestión de fantasía”, organizado conjuntamente con The Walt Disney Company y Coopers and Lybrand, fue premiado por Actualidad Económica como una de las “100 mejores ideas del año”. Al año siguiente, su seminario “Achieving Breakthrough Service” organizado conjuntamente con Harvard Business School en Suiza recibió el mismo galardón. El profesor Huete es uno de los mejores y más experimentados especialistas en la gestión estratégica de los servicios, clienting, CRM, la creación de lealtades de valor añadido, liderazgo y autodesarrollo.

Álvaro González Alorda es Director de Creatividad e Innovación en ISEM Fashion Business School y consultor de Alta Dirección. En los últimos años ha centrado su investigación en desarrollar metodología para abordar procesos de innovación en empresas, mediante el ajuste de los cuatro pilares del modelo de negocio (propuesta de valor, target, distribución y cadena de valor).

Dos speakers que son capaces de romper todos los moldes con su conferencia conjunta: Thinking Red.